GUIAS UTILES

Contenido: estructurado en 28 entradas
Tiempo estimado de lectura: 4,6 horas
Finalidad: establecer objetivos claros, precisos, cualificados y cuantificados para alcanzar la meta general de un proyecto

Contenido: estructurado en 31 entradas
Tiempo estimado de lectura: 5,2 horas
Finalidad: materializar lo planificado en plazo, calidad y coste minimizando los riesgos de desviación

Contenido: estructurado en 16 entradas
Tiempo estimado de lectura: 2,56 horas
Finalidad: presentar una selección de 15 errores habituales que amenazan las variables más importantes de plazo, calidad y presupuesto. Se abarca la totalidad del ciclo de vida del proyecto desde la definición, la planificación, la organización, el control hasta la conclusión. Para cada error identificado y descrito se propone una contramedida efectiva.

Contenido: estructurado en 17 entradas
Tiempo estimado de lectura: 2,8 horas
Finalidad: presentar una guía básica o de referencia para ayudar a diseñar/realizar una consultoría documental estructurada por fases desde la toma de datos hasta la planificación, valoración económica y presentación ejecutiva

Contenido: estructurado en 9 entradas
Tiempo estimado de lectura: 1,5 horas
Finalidad: presentar de forma resumida el análisis de la necesidad del servicio, fases, requisitos y medios

Contenido: estructurado en 14 entradas
Tiempo estimado de lectura: 2,3 horas
Finalidad: presentar los aspectos esenciales de un modelo de servicio basado en la gestión por procesos

Contenido: estructurado en 6 entradas
Tiempo estimado de lectura: 1 hora
Finalidad: presentar un método normalizado y sencillo en 5 pasos para la gestión y resolución de incidencias. Es además un excelente instrumento para depurar y mejorar procesos operativos.

Contenido: estructurado en 5 entradas
Tiempo estimado de lectura: 0,8 horas
Finalidad: presentar el argumentario de apoyo para las buenas prácticas en la toma de decisiones.

Contenido: estructurado en 9 entradas
Tiempo estimado de lectura: 1 hora
Finalidad: Una organización eficiente debe planificar las situaciones de crisis y especialmente aquellas que comprometen la continuidad del servicio. Planificar, entrenarse y simular, son algunas prácticas que deben estar en el manual del buen gestor.

GUÍA ÚTIL SOBRE INNOVACIÓN EN EL CATÁLOGO DE SERVICIOS

Contenido: estructurado en 10 entradas
Tiempo estimado de lectura: 1,5 horas
Finalidad: En este entorno de crisis, uno de los consejos que más nos repiten es la necesidad de reinventarse como estrategia para hacerse atractivo y encontrar una nueva posición. Pero quizá, de cara a un usuario o cliente al que prestamos servicio, puede ser una alternativa más interesante que reinvente su catálogo de servicios y productos, adaptándolo a las nuevas realidades. Es posible que esto sea más sencillo y menos costoso.

Contenido: estructurado en 1 entradas
Tiempo estimado de lectura: 10 minutos
Finalidad: presentar las tres alternativas posibles para solucionar problemas

Contenido: estructurado en 9 entradas
Tiempo estimado de lectura: 1,5 horas
Finalidad: conocer el catálogo de capacidades de un buen gestor, como inteligencia, trabajo, motivación, constancia, flexibilidad, sencillez, innovación, orientación al servicio, resultados, tolerancia al riesgo y al estrés, etc.

Contenido: estructurado en 5 entradas
Tiempo estimado de lectura: 0,5 horas
Finalidad: selección de lecturas recomendadas para gestores de información con orientación innovadora y emprendedora

Contenido: estructurado en 8 entradas
Tiempo estimado de lectura: 1,3 horas
Finalidad: presentar una selección de reflexiones útiles sobre las ventajas competitivas de las estrategias de servicio basadas en la sencillez, la innovación, la flexibilidad y la orientación a resultados