Guía útil sobre innovación en el catálogo de servicios

Reinvente su catálogo de servicios y productos

Entre el mes de octubre de 2012 y febrero de 2013, hemos repasado diversos aspectos relacionados con los procesos de innovación en el catálogo de servicios.

En este entorno de crisis, uno de los consejos que más nos repiten es la necesidad de reinventarse como estrategia para hacerse atractivo y encontrar una nueva posición. Pero quizá, de cara a un usuario o cliente al que prestamos servicio, puede ser una alternativa más interesante que reinvente su catálogo de servicios y productos, adaptándolo a las nuevas realidades. Es posible que esto sea más sencillo y menos costoso.

Para seguir de forma cómoda estos contenidos os facilito el siguiente sumario que os remite a cada una de las entradas publicadas:

Guía útil

• Reinvente su catálogo de servicios y productos: ¡innove!
• Innovar en mi catálogo de servicios, ¿por qué?
• Un 65,79% ha optado por la innovación en sus proyectos y servicios en los últimos 12 meses
• ¿Empezamos por innovar a bajo coste?
• Mirar la realidad desde otros puntos de vista para innovar
• Innove alterando el modelo tradicional de prestación de servicios de información
• Innove combinando su catálogo de servicios con otros ya existentes en su organización
• Si ha conseguido innovar en su servicio de información, debe explicarlo
• Explica tu innovación a tus usuarios y clientes (I)
• Explica tu innovación a tus usuarios y clientes (II)

Espero que estas ideas os resulten útiles para incorporar la innovación a vuestros servicios y, de esta forma, conseguir mejorar los ratios de satisfacción de vuestros usuarios y clientes.

Emilio Sanz / www.conocimientopractico.es  / @InfoPractico