Guía útil: Introducción a la consultoría documental

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Desde finales de septiembre de 2009 hasta principios de febrero de 2010 hemos repasado diversos aspectos metodológicos relacionados con proyectos de consultoría documental. Como en otros contenidos del blog  se propone un nivel de partida general para que el lector...

Indicadores de procesos III

Ojo, no nos volvamos locos “midiendo cosas”. No vayamos a convertir el servicio en un campo minado. Se hace imprescindible una reflexión previa para la definición, implantación, seguimiento y explotación de los indicadores, puesto que esta actividad supone un esfuerzo...