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Plan de contingencia y gestión de crisis: Simulaciones y mejoras.

por Emilio Sanz | Dic 28, 2011 | 1 PLANIFICACIÓN, 2.1 Organización, 1.2 Planificación

Una vez diseñado y aprobada la primera versión del Plan de contingencia y gestión de crisis, por la naturaleza del proceso, parece razonable llevar a cabo simulaciones controladas, que permitan evaluar su eficacia y eficiencia. Se entiende además que el plan está vivo...

Plan de contingencia y gestión de crisis: Proceso global de gestión

por Emilio Sanz | Dic 21, 2011 | 1 PLANIFICACIÓN, 1.1 Definición

En un diagrama de flujo sencillo podemos ver cómo sería el proceso global de gestión de una situación de crisis, desde la identificación de una incidencia hasta la activación de medidas de actuación excepcionales o la ejecución de medidas habituales. Si el modelo...

Plan de contingencia y gestión de crisis: Plan de recuperación.

por Emilio Sanz | Dic 7, 2011 | 1 PLANIFICACIÓN, 1.2 Planificación

El plan de recuperación es el documento que sintetiza todas las operaciones necesarias para conseguir reactivar el servicio, interrumpido por una incidencia, en el menor tiempo posible. Recordemos que el plan de contingencia tiene inventariados los distintos activos...

Plan de contingencia y gestión de crisis: Gobierno de la continuidad.

por Emilio Sanz | Nov 30, 2011 | 1 PLANIFICACIÓN, 1.2 Planificación

De nada vale disponer de un plan de contingencia si, de forma explícita, no se asigna la responsabilidad de su ejecución a un equipo específico y se le dota de los medios y la capacidad operativa. La situación implica una capacidad de toma de decisiones rápida y una...

Plan de contingencia y gestión de crisis: Análisis del impacto de la actividad.

por Emilio Sanz | Nov 23, 2011 | 1 PLANIFICACIÓN, 1.2 Planificación

No sólo es necesario identificar las fuentes de riesgo que amenazan nuestro servicio comparativo de gestión documental y entender cómo una incidencia mal gestionada puede llegar a transformarse en una crisis, sino que para gestionar correctamente esta amenaza debemos...

Plan de contingencia y gestión de crisis: Incidencia – Problema – Contingencia

por Emilio Sanz | Nov 3, 2011 | 1 PLANIFICACIÓN, 2 EJECUCIÓN, 1.2 Planificación, 2.2 Control

Las incidencias y la presencia de problemas son una constante en nuestra gestión de proyectos y prestación de servicios con los que debemos convivir. Forman parte de la actividad normal y, por lo tanto, debemos establecer métodos para su gestión. Ahora bien, debemos...
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