Plan de contingencia y gestión de crisis: Incidencia – Problema – Contingencia
Las incidencias y la presencia de problemas son una constante en nuestra gestión de proyectos y prestación de servicios con los que debemos convivir. Forman parte de la actividad normal y, por lo tanto, debemos establecer métodos para su gestión. Ahora bien, debemos...Quinto paso. Propuestas de mejora.
En algunos casos los gestores de proyectos se conforman con culminar con éxito el paso descrito en la entrada anterior: Seguimiento y control de la incidencia. Seguramente usted gestione la incidencia y cumpla con su objetivo inmediato: contener y corregir la...Cuarto paso. Seguimiento y control de la incidencia.
Si en el paso anterior se ha puesto en marcha un plan de acción, ahora es necesario establecer un procedimiento de vigilancia y seguimiento, siempre desde el enfoque de la sencillez. El plan de acción deberá producir los efectos deseados. Tomando como referencia los...Tercer paso. Intervención sobre la incidencia.
Con la identificación y el análisis de la incidencia hemos creado las condiciones favorables para intervenir activamente sobre la misma. Si no realizamos estos dos primeros pasos e intervenimos “sobre la marcha” corremos el riesgo de provocar un problema complejo. El...Segundo paso. Análisis de la incidencia.
Una vez identificada la existencia de una incidencia debemos ser proactivos para evitar que se convierta en un problema. El proceso en cinco pasos que estamos comentando hace necesaria una toma de decisión por parte de algún miembro del equipo o de la dirección del...SERVICIOS PROFESIONALES KOHA
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