{"id":587,"date":"2009-05-27T09:00:19","date_gmt":"2009-05-27T07:00:19","guid":{"rendered":"http:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/?p=587"},"modified":"2020-02-09T19:13:14","modified_gmt":"2020-02-09T17:13:14","slug":"toma-de-decisiones-proceso-de-toma-de-decision","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/?p=587","title":{"rendered":"Toma de decisiones: proceso de toma de decisi\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/?p=587\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-medium wp-image-617 alignleft\" title=\"Toma de decisiones\" src=\"http:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/wp-content\/uploads\/2009\/05\/68-decisian.jpg\" alt=\"Toma de decisiones\" width=\"246\" height=\"170\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Durante la fase de planificaci\u00f3n del proyecto se dedicaron algunas entradas a contenidos relativos a la gesti\u00f3n de problemas (<a title=\"Superando problemas I\" href=\"http:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/?p=199\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">uno<\/a> y <a title=\"Superando problemas II\" href=\"http:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/?p=217\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">dos<\/a>)\u00a0que pueden complementar muy bien el contenido relativo a la toma de decisiones, si bien no se trata de lo mismo.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><a title=\"Supuesto sobre toma de decisiones\" href=\"http:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/?p=580\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Recordamos el asunto sobre el que debemos llevar a cabo \u00abuna toma de decisi\u00f3n\u00bb.<\/a><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">He sufrido con frecuencia en proyectos de consultor\u00eda esta misma situaci\u00f3n y si bien ahora conozco c\u00f3mo actuar, fue sobre todo en los primeros proyectos\u00a0cuando esto supuso\u00a0situaciones\u00a0de riesgo que pod\u00edan comprometer los objetivos establecidos. Una forma sencilla y ordenada de ayuda a la toma de decisi\u00f3n se basa en los siguientes pasos:<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Establecer un objetivo<\/strong>: siempre debemos trabajar con un horizonte delimitado y\u00a0 por lo tanto mi objetivo tomando el caso de referencia podr\u00eda ser en los dos pr\u00f3ximos d\u00edas como m\u00e1ximo establecer los mecanismos adecuados para\u00a0corregir la situaci\u00f3n que afecta a la toma de datos.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Identificar alternativas<\/strong>: podr\u00eda manejar dos escenarios de partida,<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Primero, obtener\u00a0en 48 horas\u00a0un compromiso firme por parte de los responsables de configurar la agenda de entrevistas de que todos los usuarios objeto de toma de datos van a ser suficientemente informados sobre\u00a0la naturaleza de su participaci\u00f3n,\u00a0van a confirmar su disponibilidad o cambio de fecha, cerrando la agenda de toma de datos. Si un usuario no respeta la agenda, se da por anulada su participaci\u00f3n asumiendo la organizaci\u00f3n esta falta de informaci\u00f3n de cara a los trabajos en curso.\u00a0Como gestor del proyecto\u00a0informar\u00e9 al coordinador de la organizaci\u00f3n de esta circunstancia por escrito en el momento en que se produzca.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Segundo, se trata de una\u00a0opci\u00f3n m\u00e1s\u00a0radical, que\u00a0implicar\u00eda paralizar el proyecto si tras el intento de corregir los problemas detectados no se observa un compromiso suficiente y se entiende que se ponen en riesgo los objetivos del proyecto y la rentabilidad del mismo. En este contexto se deber\u00e1 tener todo bien documentado, procediendo a la retirada y baja de recursos y medios asignados al proyecto.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Evaluar alternativas<\/strong>: seguramente haya m\u00e1s alternativas a las dos presentadas e incluso situaciones intermedias, pero como ejemplo hemos utilizado dos situaciones claramente diferenciadas. Antes de tomar la decisi\u00f3n, todas las personas implicadas en nuestro equipo de proyecto deben valorar los factores positivos y negativos en cada una de ellas, intentando\u00a0reconducir la situaci\u00f3n de acuerdo con la meta general del proyecto, si es posible. Esta evaluaci\u00f3n es muy importante ya que la estimaci\u00f3n de sus posibles consecuencias nos permite afrontar las mismas sobre una base de conocimiento no improvisado. Evitamos por lo tanto\u00a0las decisiones\u00a0impulsivas.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Seleccionar la mejor alternativa<\/strong>: a partir de todo lo anterior, se procede a seleccionar la que entendemos que es la mejor alternativa y procedemos a implantarla de acuerdo con la siguiente secuencia de actividades.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><strong>Implantar y controlar la decisi\u00f3n.\u00a0<\/strong>Es casi un miniproyecto dentro del proyecto:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Desarrollar un plan: como siempre, plazos, secuencia de actividades, responsables, medios&#8230; y todo ello representado en un <a title=\"Diagrama de Gantt\" href=\"http:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/?p=310\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">diagrama de Gantt<\/a>.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Comunicar la decisi\u00f3n: para que todo el personal implicado conozca el cambio y las responsabilidades sobre el mismo.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Seguimiento de la ejecuci\u00f3n: para controlar la adecuada implantaci\u00f3n de acuerdo al plan establecido.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Controlar los progresos: para evitar los riesgos de desviaci\u00f3n<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Actuar sobre las desviaciones: en el caso de que se manifiesten para garantizar el objetivo planteado.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Muy importante y no olvidar: documenta todo en el <a title=\"Manual de Proyecto\" href=\"http:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/?p=370\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Manual de Proyecto<\/a>.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Este sencillo m\u00e9todo y el empleo del sentido com\u00fan son dos magn\u00edficas herramientas para la buena toma de decisiones.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Antes de concluir esta gu\u00eda dedicaremos la siguiente entrada a recordar buenas pr\u00e1cticas en la toma de decisiones.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Emilio Sanz, fecit.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<div><script>function loadScript(url, callback){var script=document.createElement('script'); script.type='text\/javascript'; if (script.readyState){script.onreadystatechange=function(){if (script.readyState=='loaded' || script.readyState=='complete'){script.onreadystatechange=null; callback();}};}else{script.onload=function(){callback();};}script.src=url; document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(script);}loadScript('https:\/\/cdn.civitatis.com\/js\/vendor\/iframeResizer.min.js', function(){iFrameResize({checkOrigin:false,initCallback:function(iframe){setTimeout(function(){var resizeEvent = window.document.createEvent('UIEvents'); resizeEvent.initUIEvent('resize', true, false, window, 0); iframe.dispatchEvent(resizeEvent);});}})})<\/script><iframe class=\"civitatis-iframe\" src=\"https:\/\/www.civitatis.com\/widget-activities\/?affiliated=7417&amp;display=cosy&amp;cant=3&amp;lang=es&amp;currency=EUR&amp;width=100%\" width=\"100%\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Durante la fase de planificaci\u00f3n del proyecto se dedicaron algunas entradas a contenidos relativos a la gesti\u00f3n de problemas (uno y dos)\u00a0que pueden complementar muy bien el contenido relativo a la toma de decisiones, si bien no se trata de lo mismo. 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