{"id":5573,"date":"2013-07-03T08:30:38","date_gmt":"2013-07-03T06:30:38","guid":{"rendered":"http:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/?p=5573"},"modified":"2015-10-12T20:54:58","modified_gmt":"2015-10-12T18:54:58","slug":"varios-especialistas-en-gestion-de-informacion-nos-explican-que-necesitan-sus-usuarios","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/?p=5573","title":{"rendered":"Varios especialistas en gesti\u00f3n de informaci\u00f3n nos explican que necesitan sus usuarios"},"content":{"rendered":"<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-5574\" alt=\"usuarios\" src=\"http:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/271.jpg\" width=\"660\" height=\"198\" srcset=\"https:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/271.jpg 660w, https:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/271-300x90.jpg 300w, https:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/wp-content\/uploads\/2013\/07\/271-600x180.jpg 600w\" sizes=\"(max-width: 660px) 100vw, 660px\" \/><\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Los usuarios son parecidos, pero si los conoce con detalle, son muy diferentes<\/h3>\n<p style=\"text-align: justify;\">El 12 de junio propon\u00edamos a nuestros los lectores la siguiente pregunta \u201c<strong>Qu\u00e9 necesita el usuario de tu servicio de informaci\u00f3n, expl\u00edcalo en 250 caracteres<\/strong>\u201d. Para proporcionar un servicio excelente a tu usuario, es preciso conocer con detalle sus necesidades, que en ning\u00fan caso responden a una demanda uniforme, sencillamente, porque tienes diferentes grupos con problemas y necesidades diferentes.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">En primer lugar queremos agradecer a los participantes que han enviado sus propuestas. Hemos seleccionado 6, aunque ha habido alguna m\u00e1s pero las respuestas se han registrado en los Grupos de Linkedin y no podemos publicarlas en el Blog ya que no hemos pedido autorizaci\u00f3n expresa, como es habitual en nuestro procedimiento.<\/p>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Propuesta de Alberto Honrado Pinilla<\/h3>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><em>Los usuarios necesitan ser considerados la prioridad, por encima de consideraciones a la jerarqu\u00eda y a las necesidades pol\u00edticas de las unidades directivas.<\/em><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Actividad profesional\u00a0<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>Documentalista<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><span style=\"text-decoration: underline;\">Perfiles p\u00fablicos<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li>\u00a0Linkedin<\/li>\n<\/ul>\n<h3 style=\"text-align: justify;\">Propuestas an\u00f3nimas<\/h3>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><i>1\u00ba.-INFORMACI\u00d3N CL\u00cdNICA sobre un paciente, Tratamientos alternativos o nuevos, T\u00e9cnicas quir\u00fargicas,&#8230; 2\u00ba- cualquier necesidad: c\u00f3mo y d\u00f3nde buscar bibliograf\u00eda?, c\u00f3mo funcionan los programas?, c\u00f3mo presentar un p\u00f3ster, o un art\u00edculo a una revista?<\/i><i>\u00a0<\/i><\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><i>Conexi\u00f3n wifi para sus tareas ya sean de clase o personales. Ayuda para buscar algo en Internet, o para resolver un problema de c\u00f3mo hago esto con el ordenador. Novelas, libros de lectura actuales. Gu\u00edas de animales o plantas para consulta.<\/i><i>\u00a0<\/i><\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><i>Profesionales con buena educaci\u00f3n formal, capacitados y dispuestos a ofrecer servicios y productos de calidad con inmediatez y precisi\u00f3n. Actualizados con los avances de las TIC. Adem\u00e1s de un buen referenciador.<\/i><i>\u00a0<\/i><\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><i>Recibir la atenci\u00f3n personal sus demandas de informaci\u00f3n a trav\u00e9s de la orientaci\u00f3n y valoraci\u00f3n de sus necesidades adelant\u00e1ndonos a sus expectativas. Todo ello aderezado con una sonrisa.<\/i><i>\u00a0<\/i><\/li>\n<\/ul>\n<ul style=\"text-align: justify;\">\n<li><i>Creo que actualmente el problema m\u00e1s importante es ofrecer servicios, a secas. Mientras se reducen horarios o cierran bibliotecas, crece el n\u00famero de usuarios. Mi propuesta, que se mantengan y ampl\u00eden horarios, sobre todo ahora q llega el verano<\/i><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Si quieres participar con alguna idea innovadora, haz un comentario en este post.\u00a0<\/strong><strong>Ya estamos trabajando en el pr\u00f3ximo reto en 250 caracteres<\/strong><strong>\u00a0<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\"><strong>Emilio Sanz \/\u00a0<\/strong><a title=\"Innovaci\u00f3n en gesti\u00f3n de informaci\u00f3n, contenidos y documentos\" href=\"http:\/\/conocimientopractico.es\/\" target=\"_blank\"><b>www.conocimientopractico.es<\/b><\/a><strong>\u00a0\u00a0\/ @InfoPractico<\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: justify;\">Otros art\u00edculos relacionados:<\/p>\n<ul>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/?p=5283\" target=\"_blank\">Ideas revolucionarias para tu biblioteca presentadas por catorce innovadores\u00a0<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/?p=5104\" target=\"_blank\">Once propuestas de 250 caracteres explicando por qu\u00e9 te deber\u00edan contratar\u00a0<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/?p=4626\" target=\"_blank\">Un 65,79% ha optado por la innovaci\u00f3n en sus proyectos y servicios en los \u00faltimos 12 meses<\/a><\/li>\n<li style=\"text-align: justify;\"><a href=\"http:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/?p=4048\" target=\"_blank\">S\u00f3lo un 28% de los encuestados interroga con frecuencia a sus usuarios y clientes sobre sus necesidades<\/a><\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los usuarios son parecidos, pero si los conoce con detalle, son muy diferentes El 12 de junio propon\u00edamos a nuestros los lectores la siguiente pregunta \u201cQu\u00e9 necesita el usuario de tu servicio de informaci\u00f3n, expl\u00edcalo en 250 caracteres\u201d. 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