{"id":4796,"date":"2012-12-19T08:00:36","date_gmt":"2012-12-19T06:00:36","guid":{"rendered":"http:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/?p=4796"},"modified":"2012-12-19T08:02:41","modified_gmt":"2012-12-19T06:02:41","slug":"innove-alterando-el-modelo-tradicional-de-prestacion-de-servicios-de-informacion","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/?p=4796","title":{"rendered":"Innove alterando el modelo tradicional de prestaci\u00f3n de servicios de informaci\u00f3n"},"content":{"rendered":"<p style=\"text-align: justify\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"alignleft size-full wp-image-4799\" alt=\"prestaci\u00f3n de servicios de informaci\u00f3n\" src=\"http:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/236.jpg\" width=\"656\" height=\"204\" srcset=\"https:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/236.jpg 656w, https:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/wp-content\/uploads\/2012\/12\/236-300x93.jpg 300w\" sizes=\"(max-width: 656px) 100vw, 656px\" \/><\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Innovar es tambi\u00e9n modificar la forma en la que tradicionalmente se hace algo. Esto es aplicable perfectamente a la prestaci\u00f3n de servicios de informaci\u00f3n. L\u00f3gicamente, \u00a0su usuario o cliente, tiene que ver en esto una ventaja respecto al modelo existente. De lo contrario, seguramente reciba quejas en relaci\u00f3n con la \u201cnovedad\u201d.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">En muchos casos existe una gran oportunidad en la simplificaci\u00f3n de los procesos, <b>disminuyendo<\/b>, por ejemplo, la burocracia. \u00a0O piense, incluso, si puede adaptar redes sociales como Twitter, muy conocidas por los usuarios, para crear un canal de contacto directo, din\u00e1mico, gratuito y disponible 24 x 7.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">En relaci\u00f3n con la idea anterior, podemos utilizar la estrategia de <b>sustituir<\/b> algo existente por algo novedoso que facilite la prestaci\u00f3n de servicios de informaci\u00f3n. Esta sustituci\u00f3n puede pasar, incluso, por cambiar las funciones de una persona de su equipo, focaliz\u00e1ndola m\u00e1s en la difusi\u00f3n de sus servicios que en la prestaci\u00f3n de los mismos, algo as\u00ed como salir a vender el servicio a sus usuarios. Recientemente hemos publicado un ejemplo de eso en la entrada: \u201c<a title=\"Montserrat, la biblioteca de La Mina y el jam\u00f3n\" href=\"http:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/?p=4736\" target=\"_blank\">Montserrat, la biblioteca de La Mina y el jam\u00f3n<\/a>\u201d. F\u00edjense en una de las funciones que tiene encomendada Georgina Orselli, bibliotecaria del equipo de Monserrat Espuga.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">Otra t\u00e1ctica est\u00e1 en <b>reordenar o intercambiar<\/b> el orden. Si usted, como buen gestor de informaci\u00f3n, conoce las necesidades de sus usuarios, \u00bfha pensado en la posible estrategia de adelantarse a sus peticiones de informaci\u00f3n? Una buena idea, quiz\u00e1, \u00a0sea copiar y adaptar, para su servicio de informaci\u00f3n, t\u00e9cnicas de marketing. Segmente a sus usuarios, clasifique sus necesidades y, por ejemplo, facil\u00edteles la informaci\u00f3n que precisen para su trabajo antes de que se la pidan. Hemos cambiado el orden y esta iniciativa, de valor a\u00f1adido, puede tener un resultado muy positivo respecto a la percepci\u00f3n de su servicio en la organizaci\u00f3n.<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\">\u00bfLes estamos haciendo pensar en algo novedoso o revolucionario?\u00a0 \u00a1Perfecto!<\/p>\n<p style=\"text-align: justify\"><strong>Emilio Sanz \/\u00a0<a title=\"Innovaci\u00f3n en gesti\u00f3n de informaci\u00f3n, contenidos y documentos\" href=\"http:\/\/conocimientopractico.es\/\" target=\"_blank\">www.conocimientopractico.es<\/a>\u00a0\u00a0\/ @InfoPractico<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Innovar es tambi\u00e9n modificar la forma en la que tradicionalmente se hace algo. Esto es aplicable perfectamente a la prestaci\u00f3n de servicios de informaci\u00f3n. L\u00f3gicamente, \u00a0su usuario o cliente, tiene que ver en esto una ventaja respecto al modelo existente. 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