{"id":3497,"date":"2012-02-15T09:00:05","date_gmt":"2012-02-15T07:00:05","guid":{"rendered":"http:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/?p=3497"},"modified":"2012-02-13T12:37:23","modified_gmt":"2012-02-13T10:37:23","slug":"entrevista-expres-a-pilar-gil-directora-del-archivo-universitario-de-la-uclm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/?p=3497","title":{"rendered":"Entrevista expr\u00e9s a Pilar Gil, Directora del Archivo Universitario de la UCLM"},"content":{"rendered":"

\"Entrevista<\/a>No tengo la fortuna de conocer personalmente a Pilar Gil ni a las integrantes del equipo que lidera, pero, en el \u00e1mbito profesional, es un grupo cercano a muchos profesionales porque mantienen una actividad intensa, constante y \u00fatil en los canales web profesionales.<\/span><\/p>\n

Recientemente le propuse a Pilar intercambiar unas notas para esta entrevista expr\u00e9s con el objetivo de hacer hincapi\u00e9 no s\u00f3lo en la actividad de su equipo en el Archivo Universitario de la UCLM, sino en su actitud proactiva con los resultados tangibles que todos conocemos. \u00bfQu\u00e9 me contesto? Con su permiso, esta fue su respuesta: \u201cBuenas tardes, Emilio, me parece muy bien el plan de trabajo que me comentas y, si te parece bien, puesto que vamos a compartir tarea, podr\u00edamos tutearnos \u00bfno crees? Un cordial saludo, Pilar\u201d<\/em><\/p>\n

A esto me refiero. No hay \u201cperos\u201d, es m\u00e1s bien \u201chagamos todo f\u00e1cil y a trabajar\u2026\u201d<\/p>\n

Pregunta: \u00bfQui\u00e9n es Pilar Gil?<\/strong><\/p>\n

Respuesta:<\/strong> Alguien que siendo muy joven tuvo muy claro a que quer\u00eda dedicarse profesionalmente y ha tenido la oportunidad de poder formarse para ello y ejercer la profesi\u00f3n desde hace m\u00e1s de 25 a\u00f1os. Soy licenciada con grado en Filosof\u00eda y Letras, especialidad de Historia Medieval, y especialista-m\u00e1ster en Informaci\u00f3n y Documentaci\u00f3n. Mi formaci\u00f3n, perfil y trayectoria profesional me ha permitido conocer y trabajar en diferentes tipos de unidades de informaci\u00f3n mayoritamente archivos, administrativos e hist\u00f3ricos de diversas administraciones p\u00fablicas, pero tambi\u00e9n en bibliotecas universitarias. Por lo dem\u00e1s, en un cuarto de siglo da tiempo a hacer muchas cosas: participar en acciones formativas, tanto de formaci\u00f3n profesional como de usuarios; coordinar y elaborar publicaciones, individuales y colectivas; organizar alg\u00fan que otro evento profesional. Desde su creaci\u00f3n en 1996 soy directora del Archivo de la Universidad de Castilla-La Mancha y, en representaci\u00f3n de la UCLM, miembro del Comit\u00e9 T\u00e9cnico de Normalizaci\u00f3n 50 \u201cDocumentaci\u00f3n\u201d y del SC1 \u201cGesti\u00f3n de Documentos y Aplicaciones\u201d de AENOR.<\/p>\n

Pregunta: \u00bfPuedes presentarnos al equipo del Archivo Universitario y se\u00f1alar sus fortalezas?<\/strong><\/p>\n

Respuesta: <\/strong>El trabajo en equipo ha sido desde siempre la piedra angular de la gesti\u00f3n del servicio del Archivo Universitario. Mis compa\u00f1eras en el equipo son Luisa M\u00aa Hern\u00e1ndez,\u00a0 Mar\u00eda Isabel S\u00e1nchez y Ana Bel\u00e9n Tercero. Aunque se trata un equipo peque\u00f1o, est\u00e1 formado exclusivamente por personal t\u00e9cnico de archivos y bibliotecas de diferentes niveles: direcci\u00f3n, t\u00e9cnico II y gestores t\u00e9cnicos. Formamos un equipo profesional, cohesionado, en continua formaci\u00f3n y altamente especializado que intenta aprovechar al m\u00e1ximo cualquier tipo de recurso a su alcance, pero muy especialmente los intangibles, para orientar el servicio y los productos informativos al cliente, intentando ofrecer, adem\u00e1s, un valor a\u00f1adido. La capacidad y la din\u00e1mica del propio equipo, la creatividad, la aplicaci\u00f3n innovadora de las tecnolog\u00edas de la informaci\u00f3n y la comunicaci\u00f3n es lo que nos permite abordar proyectos que, de otra manera, ser\u00eda imposible asumir no s\u00f3lo en el \u00e1mbito interno sino tambi\u00e9n en el externo como, por ejemplo, la participaci\u00f3n en acciones de cooperaci\u00f3n archiv\u00edstica como la Conferencia de Archiveros de las Universidades Espa\u00f1olas (CAU\/COSEG\/CRUE), de la que el Archivo Universitario forma parte desde su creaci\u00f3n.\u00a0<\/strong><\/p>\n

Pregunta: <\/em><\/strong>El contenido de la p\u00e1gina web del Archivo Universitario es muy descriptivo en cuanto al enfoque de trabajo de este equipo. Hay poco contenido, pero est\u00e1 todo volcado al servicio, a la operativa y al compromiso con los resultados. No es muy habitual ver publicado un plan de trabajo mensual (accedan a su secci\u00f3n \u201cProgramaci\u00f3n mensual\u201d). Esto nos indica que no s\u00f3lo hay t\u00e9cnicos al frente de este servicio, sino que, adem\u00e1s, hay buenos gestores que dicen lo que van a hacer y, sobre todo, que asumen la responsabilidad sobre los resultados.\u00a0<\/em><\/strong><\/p>\n

Pilar, por favor, describe los objetivos de vuestro servicio.<\/em><\/strong><\/p>\n

Respuesta:<\/strong> Como servicio p\u00fablico integrado en la administraci\u00f3n universitaria, el Archivo Universitario es el servicio universitario de apoyo a la administraci\u00f3n, la docencia y la investigaci\u00f3n que tiene encomendada la gesti\u00f3n, la organizaci\u00f3n, el control, el acceso, la difusi\u00f3n y la conservaci\u00f3n del Patrimonio Documental Universitario de la UCLM<\/em>. Pero, como la unidad informativa que es, el objetivo principal y final del servicio es uno s\u00f3lo: satisfacer las necesidades de informaci\u00f3n de nuestros usuarios. Todas las actividades que realizamos en las diferentes \u00e1reas de administraci\u00f3n, recogida, proceso t\u00e9cnico, instalaci\u00f3n, acceso y difusi\u00f3n, as\u00ed como todos los proyectos que desarrollamos est\u00e1n subordinados a este objetivo final y nos permiten alcanzarlo. Concebimos el Archivo Universitario como un \u201ccentro de informaci\u00f3n\u201d que realiza las funciones que le son propias pero dispone de la capacidad suficiente para diversificar y ofrecer productos informativos anticip\u00e1ndose a las demandas de informaci\u00f3n.<\/p>\n

Pregunta: \u00bfQui\u00e9nes son los clientes internos y externos del Archivo Universitario de la UCLM? Es decir, \u00bfa qui\u00e9n prest\u00e1is servicio?<\/em><\/strong><\/p>\n

Respuesta:<\/strong> Por su condici\u00f3n de servicio universitario, nuestros usuarios internos son los propios miembros de la comunidad universitaria de la UCLM, principalmente el personal de administraci\u00f3n y servicios, ya que la mayor parte de los fondos documentales son de car\u00e1cter administrativo dado que la UCLM es una universidad con poco m\u00e1s de 25 a\u00f1os. No obstante, espor\u00e1dicamente, los escasos fondos documentales hist\u00f3ricos que se custodian son objeto de consulta tanto por usuarios internos, por lo general alumnos, como por usuarios externos. En lo que respecta a los usuarios externos, como servicio p\u00fablico, cualquier ciudadano puede ser usuario del Archivo Universitario, as\u00ed como cualquier miembro de la comunidad profesional puede ser considerado como tal en la medida que proporcionamos productos informativos al mercado especializado en Archiv\u00edstica, Informaci\u00f3n y Documentaci\u00f3n.<\/p>\n

Pregunta: <\/em><\/strong>Realmente el foco de esta entrevista expr\u00e9s es vuestra proactividad en los canales de internet. Con regularidad recibimos las \u201cActualizaciones del Archivo Universitario\u201d, una p\u00edldora de informaci\u00f3n \u00fatil y concentrada, que, muchas veces,\u00a0 es el resultado de un trabajo intenso. Por ejemplo, ahora tenemos accesible la\u00a0 \u201cBIBLIOGRAF\u00cdA ESPECIALIZADA EN ARCHIV\u00cdSTICA, DOCUMENTACI\u00d3N E INFORMACI\u00d3N 2011<\/a>\u201d, con 50 referencias.<\/p>\n

Pilar, este contexto de dificultades temporales, que con seguridad os afecta, no os impide mantener esta actitud de aportar valor de forma constante. Es una magn\u00edfica estrategia que os hace visibles y \u00fatiles. \u00bfNos puedes desvelar cu\u00e1les ser\u00e1n vuestros pr\u00f3ximos pasos?<\/em><\/strong><\/p>\n

Respuesta:<\/strong> Lo que se trasmite a trav\u00e9s de la web del Archivo Universitario no es algo casual sino el resultado final de la gesti\u00f3n corporativa en la que se integra el Archivo Universitario. Ten en cuenta que la UCLM tiene implantado un sistema de gesti\u00f3n de calidad de sus servicios de acuerdo con el modelo EFQM, que obtuvo y mantiene el sello de calidad 500+. Los procedimientos operativos de gesti\u00f3n est\u00e1n as\u00ed mismo certificados por ISO 9001:2008 y todos los servicios del Archivo Universitario sujetos a los t\u00e9rminos de compromiso de la Carta de Servicios siendo objeto de revisi\u00f3n anual. Justo en estos momentos nos encontramos en el inicio de un nuevo ciclo pues acabamos de cerrar el II plan estrat\u00e9gico 2008-2011. Confiamos en la planificaci\u00f3n estrat\u00e9gica que, desde 2004, nos ha servido para ir adapt\u00e1ndonos a las circunstancias, internas y externas, del entorno que nos ha tocado en suerte, aspirando a mantener y, si es posible, mejorar el servicio que se presta con los recursos disponibles. Me preguntas por nuestros pr\u00f3ximos pasos, pues vamos a seguir las mismas l\u00edneas estrat\u00e9gicas: orientaci\u00f3n al usuario, transversalidad e integraci\u00f3n de servicios y sistemas de informaci\u00f3n. Junto con el equipo de los servicios UCLMtic seguiremos compartiendo un contexto de trabajo que nos gusta denominar ArchivisTIC<\/em> y que engloba tanto los recursos informativos web: mapas interactivos, base de datos en l\u00ednea con perfiles de acceso, exposiciones virtuales, agenda profesional, novedades bibliogr\u00e1ficas, etc., como la integraci\u00f3n de los servicios del Archivo Universitario en los sistemas corporativos de car\u00e1cter transversal: centro de atenci\u00f3n al usuario (CRM), el repositorio institucional RUIdeRA, o el desarrollo de proyectos como el e.Archivo UCLM.<\/p>\n

Pregunta: \u00bfPor qu\u00e9 debemos tener entre nuestras p\u00e1ginas web imprescindibles la del\u00a0 Archivo Universitario de UCLM?<\/em><\/strong><\/p>\n

Respuesta:<\/strong> Decir imprescindible es mucho decir. Digamos que lo que diferencia a la web del Archivo Universitario de la UCLM es que se puede encontrar no s\u00f3lo informaci\u00f3n sobre el propio Servicio en sus diferentes facetas sino tambi\u00e9n informaci\u00f3n especializada sobre Archivos, Informaci\u00f3n y Documentaci\u00f3n desde una perspectiva amplia e interdisciplinar. Ofrecemos aquellos recursos informativos que creemos que pueden ser \u00fatiles para el profesional, el estudiante, el opositor, o a cualquier persona interesada en el mundo de los archivos, en general, y de los archivos universitarios en particular. Se trata de facilitar el acceso a los recursos informativos all\u00ed donde est\u00e9n y si no existen, elaborarlos en el Archivo Universitario, cuando ello nos es posible, claro, pero siempre bajo la perspectiva de la utilidad.<\/p>\n

Pregunta. \u00bfY si quiero contactar con el Archivo Universitario de UCLM, c\u00f3mo debo hacerlo y qui\u00e9n me va a atender?<\/em><\/strong><\/p>\n

Respuesta:<\/strong> Cualquier persona interesada puede contactar con el equipo del Archivo Universitario de la UCLM en la direcci\u00f3n electr\u00f3nica archivo@uclm.es<\/a>; telef\u00f3nicamente, en el 902 204 100, extensi\u00f3n 3018; a trav\u00e9s del buz\u00f3n del Archivo Universitario www.uclm.es\/archivo<\/a> y presencialmente, o por correo postal, en la calle Altagracia n\u00ba 50 de Ciudad Real (c\u00f3digo postal 13071). Ser\u00e1 atendido por alguna de las personas que formamos el equipo, quiz\u00e1 no siempre podamos resolver directamente las cuestiones que se nos planteen pero siempre daremos una respuesta con la informaci\u00f3n a nuestro alcance.<\/p>\n

En las palabras de Pilar se pueden identificar conceptos como dedicaci\u00f3n, trabajo en equipo, especializaci\u00f3n, orientaci\u00f3n al servicio, innovaci\u00f3n, cooperaci\u00f3n, anticipaci\u00f3n, calidad, compromiso, planificaci\u00f3n, estrategia, adaptaci\u00f3n, etc. Yo entiendo todo eso como crear las condiciones para que las cosas ocurran.<\/p>\n

Gracias a Pilar por habernos permitido conocer mejor el modelo de servicio y de gesti\u00f3n del Archivo Universitario de la Universidad de Castilla La Mancha.<\/p>\n

Emilio Sanz<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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