{"id":1795,"date":"2011-01-19T10:03:37","date_gmt":"2011-01-19T08:03:37","guid":{"rendered":"http:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/?p=1795"},"modified":"2020-02-09T22:00:18","modified_gmt":"2020-02-09T20:00:18","slug":"consejos-de-sun-tzu-para-gestores-de-informacion-innovacion-y-competencia","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/?p=1795","title":{"rendered":"Consejos de Sun Tzu para Gestores de Informaci\u00f3n. Innovaci\u00f3n y competencia"},"content":{"rendered":"

\"Innovaci\u00f3n<\/a><\/p>\n

La supervivencia de una organizaci\u00f3n o empresa, un departamento, un servicio o tu mismo puesto como gestor de informaci\u00f3n pueden estar en riego en una situaci\u00f3n de obsolescencia de m\u00e9todos y planteamientos.<\/span><\/p>\n

Los procesos de innovaci\u00f3n y transici\u00f3n tecnol\u00f3gica hace no muchos a\u00f1os eran casi previsibles y hasta comprensibles pero actualmente esto es sustancialmente distinto. Utilicemos un ejemplo f\u00e1cil de entender, la televisi\u00f3n. En mi casa tengo todav\u00eda un televisor de tecnolog\u00eda basada en tubo de rayos cat\u00f3dicos (creo que fue comprado en 2006) y cuando adquiera otro aparato me habr\u00e9 saltado varias tecnolog\u00edas que no voy a conocer, como sistemas de proyecci\u00f3n, cristal l\u00edquido, plasma, led, etc.<\/span><\/p>\n

La innovaci\u00f3n y la competencia son dos constantes estrat\u00e9gicas a las que debemos prestar especial atenci\u00f3n.<\/span><\/p>\n

\u201cBusca constantemente, por lo tanto, nuevos planteamientos y m\u00e9todos, consigue nuevos segmentos de mercado y clientes diferentes\u201d. <\/em><\/span><\/p>\n

Puedes innovar en tu servicio de gesti\u00f3n de informaci\u00f3n y documentos corporativo pero si no eres competente no servir\u00e1 de nada. No podemos justificar nuestro \u201cesp\u00edritu innovador\u201d por la implantaci\u00f3n de tecnolog\u00eda o m\u00e9todos si el resultado final no satisface a nuestros clientes (internos y externos). Estamos igual o peor y adem\u00e1s hemos incurrido en un coste que no se traduce en una ventaja competitiva.<\/span><\/p>\n

\u201cMant\u00e9n tu buena fama y tu reputaci\u00f3n excelente ante los que determinan tu futuro. Mant\u00e9n presente la calidad y el valor de tus productos en las mentes de tus clientes.\u201d<\/em><\/span><\/p>\n

\u201cBusca indicadores de la falta de satisfacci\u00f3n de tus clientes\u201d<\/em><\/span><\/p>\n

Esta \u00faltima frase se puede reescribir diciendo, responsabil\u00edzate de la calidad de tu servicio como gestor de informaci\u00f3n y documentos.<\/span><\/p>\n

Tengamos presente que la innovaci\u00f3n en sentido amplio (no s\u00f3lo tecnol\u00f3gica) se ha configurado como una s\u00f3lida estrategia de supervivencia y crecimiento. No innovar supone asumir un factor de riesgo cr\u00edtico.<\/span><\/p>\n

La siguiente frase resume adem\u00e1s una actitud que deber\u00eda estar presente en todos aquellos profesionales que deben prestar un servicio excelente, como los gestores de informaci\u00f3n y documentos. \u00a0\u201cPiensa bien c\u00f3mo puedes beneficiar a aquellos a los que prestas servicio\u201d.<\/span><\/em><\/strong><\/span><\/p>\n

Igual que un actor se retira satisfecho del escenario cuando su p\u00fablico aplaude, un gestor de informaci\u00f3n estar\u00e1 seguro del \u00e9xito de su trabajo cuando los indicadores de satisfacci\u00f3n de sus clientes as\u00ed lo demuestren.<\/span><\/p>\n

Emilio Sanz, fecit.<\/span><\/p>\n

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