{"id":1142,"date":"2010-05-12T09:00:25","date_gmt":"2010-05-12T07:00:25","guid":{"rendered":"http:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/?p=1142"},"modified":"2020-02-09T19:16:39","modified_gmt":"2020-02-09T17:16:39","slug":"pero-que-es-un-proceso","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/?p=1142","title":{"rendered":"Pero \u00bfqu\u00e9 es un proceso?"},"content":{"rendered":"<p><a href=\"http:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/?p=1142\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-1146 alignleft\" title=\"Gesti\u00f3n por procesos\" src=\"http:\/\/sorprendemos.com\/consultoresdocumentales\/wp-content\/uploads\/2010\/05\/92-procesos.jpg\" alt=\"Qu\u00e9 es un proceso\" width=\"115\" height=\"137\" \/><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Incontables definiciones y matices, casi como tratar de explicar qu\u00e9 es el amor. Bien es cierto que personalmente esto \u00faltimo me interesa m\u00e1s aunque este no es el foro m\u00e1s adecuado, salvo que lo enfoque hacia algo parecido a \u201cel amor hacia los procesos\u201d. Es un mal chiste y por eso tengo un blog tan serio, as\u00ed que vamos a lo nuestro.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">No me voy a detener en la definici\u00f3n ideal si no dos que he encontrado por la red haciendo una b\u00fasqueda general:<\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><em>\u00abUn proceso (del lat\u00edn processus) es un conjunto de actividades o eventos (coordinados u organizados) que se realizan o suceden (alternativa o simult\u00e1neamente) con un fin determinado. Este t\u00e9rmino tiene significados diferentes seg\u00fan la rama de la ciencia\u00a0o la t\u00e9cnica en que se utilice\u00bb (wikipedia).<\/em><\/span><\/p>\n<p style=\"padding-left: 30px; text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\"><em>\u201cConjunto de actuaciones, decisiones, actividades y tareas que se encadenan de forma secuencial y ordenada para conseguir un resultado que satisfaga plenamente los requerimientos del cliente al que va dirigido\u201d (Inmaculada Blaya Gesti\u00f3n por procesos. Oficina de gesti\u00f3n y control de la calidad. Universidad Miguel Hern\u00e1ndez).<\/em><\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">En las organizaciones los procesos se pueden encuadrar en tres categor\u00edas:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Estrat\u00e9gicos: proporcionan directrices a los dem\u00e1s procesos (leyes, normas\u2026).<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Fundamentales: conforman los diferentes \u00e1mbitos del servicio o del producto<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Soporte: sirven de apoyo a los procesos fundamentales.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">\u00a0Por ejemplo:<\/span><\/p>\n<ul style=\"text-align: left;\">\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Estrat\u00e9gicos: la normativa corporativa de gesti\u00f3n documental de la Organizaci\u00f3n que adem\u00e1s est\u00e1 condicionada por una normativa espec\u00edfica del Ministerio de Transportes.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Fundamentales: procesos de custodia, digitalizaci\u00f3n certificada y expurgo documental.<\/span><\/li>\n<li><span style=\"font-size: 14pt;\">Soporte: procesos de provisi\u00f3n de servicios generales.<\/span><\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Los procesos para poder ser gestionados deben\u00a0ser medidos con indicadores de\u00a0productividad y calidad. Tienen adem\u00e1s un resultado esperado y el mismo debe a\u00f1adir valor al cliente final.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Volviendo por lo tanto a nuestro enfoque parece un magn\u00edfico m\u00e9todo a considerar para orientar el servicio en materia de gesti\u00f3n documental.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Seguimos aproxim\u00e1ndonos a la cultura de gesti\u00f3n por procesos.<\/span><\/p>\n<p style=\"text-align: left;\"><span style=\"font-size: 14pt;\">Emilio Sanz, fecit.<\/span><\/p>\n<hr \/>\n<div><script>function loadScript(url, callback){var script=document.createElement('script'); script.type='text\/javascript'; if (script.readyState){script.onreadystatechange=function(){if (script.readyState=='loaded' || script.readyState=='complete'){script.onreadystatechange=null; callback();}};}else{script.onload=function(){callback();};}script.src=url; document.getElementsByTagName('head')[0].appendChild(script);}loadScript('https:\/\/cdn.civitatis.com\/js\/vendor\/iframeResizer.min.js', function(){iFrameResize({checkOrigin:false,initCallback:function(iframe){setTimeout(function(){var resizeEvent = window.document.createEvent('UIEvents'); resizeEvent.initUIEvent('resize', true, false, window, 0); iframe.dispatchEvent(resizeEvent);});}})})<\/script><iframe class=\"civitatis-iframe\" src=\"https:\/\/www.civitatis.com\/widget-activities\/?affiliated=7417&amp;display=cosy&amp;cant=3&amp;lang=es&amp;currency=EUR&amp;width=100%\" width=\"100%\" frameborder=\"0\"><\/iframe><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Incontables definiciones y matices, casi como tratar de explicar qu\u00e9 es el amor. 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