Guía útil: visión del servicio y gestión por procesos

Guía útil: visión del servicio y gestión por procesos

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Visión del servicio y la gestión por procesos

El gestor de información en las organizaciones debe tener como una de sus metas la prestación de un servicio excelente. Presentamos los aspectos esenciales de una visión de servicio basado en la gestión por procesos: La visión del servicio y la gestión por procesos...