Guía útil: visión del servicio y gestión por procesos

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Desde principios de mayo hasta principios de diciembre de 2010 hemos repasado diversos aspectos relacionados con la gestión por procesos y el servicio al cliente / ciudadano. El gestor de información en las organizaciones debe tener como una de sus metas la prestación...
Guía útil: Toma de decisiones

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Quinto paso. Propuestas de mejora.

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