Buenos días
Esta encuesta es intencionadamente incómoda y os propongo que evitemos hacer “trampas al solitario”, básicamente para que podamos reflexionar sobre una oportunidad de mejora, que nada tiene que ver con presupuestos.
Todos los que nos dedicamos a la prestación de servicios tenemos claro que debemos atender de forma excelente las peticiones de nuestros usuarios y, así, cumplir con unos niveles de servicio adecuados. Pero ¿en qué medida eres tú el que se lanza a interrogar al usuario para conocer sus necesidades, sin que él lo demande explícitamente?
Os propongo una encuesta con tres valores posibles, de los que debéis marcar el que se aproxime más a vuestra realidad. Mantendremos la encuesta abierta hasta el 11 de julio y presentaremos los resultados en Consultores Documentales.
Accede a nuestro sistema de encuestas en línea en el siguiente enlace:
[Nota: Esta encuesta está patrocinada por Conocimiento Práctico, innovación en gestión de información, contenidos y documentos].
Gracias por la participación.
Emilio Sanz fecit
@InfoPractico
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