¿Crees que debemos mejorar nuestra faceta comercial?

Desde nuestra posición tradicional como técnicos y gestores ¿somos capaces de trasladar a nuestro cliente los beneficios de nuestros servicios?

Quizá una oportunidad de financiación de los proyectos que planteamos esté relacionada con la capacidad de trasladar a nuestros clientes los beneficios de nuestros servicios de forma cualitativa y cuantitativa, en un formato fácilmente comprensible y, sobre todo, como respuesta a sus necesidades específicas, ofreciendo productos y servicios personalizados e innovadores.

De nuevo os propongo un ejercicio de autocrítica constructiva contestando una única pregunta, con dos posibles respuestas de la que deberéis seleccionar una.

1.- Sí, es necesario mejorar esta faceta. Igualmente debemos ser proactivos interrogando a nuestros usuarios, identificando sus necesidades, planteando soluciones y detallando los beneficios con cifras y datos objetivos, además de atender nuestras responsabilidades técnicas.

2.- No, esa no es una competencia propia de nuestras funciones. Principalmente recibimos el proyecto con su partida presupuestaria y nuestro objetivo es ponerlo en marcha y prestar el servicio solicitado de forma eficaz y eficiente.

Mantendremos la encuesta anónima abierta hasta el 24 de abril y presentaremos los resultados en Consultores Documentales.

Accede a nuestro sistema de encuestas en línea en el siguiente enlace:


PULSE AQUÍ PARA ACCEDER A LA ENCUESTA

[Nota: Esta encuesta está patrocinada por Conocimiento Práctico, innovación en gestión documental e información].


Gracias por la participación.

Emilio Sanz, fecit.