De Gestor de Información a Consultor Comercial de Información

Empecemos este post apoyándonos en tópicos. Voy a inventarme el inicio de una novela que, igual algún día, me da por escribir. De momento con que me sirva para poner en marcha el contenido de hoy es más que suficiente. Erase una vez… Un usuario de tu archivo, biblioteca o centro de documentación se cruza [...]

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Qué necesita el usuario de tu servicio de información, explícalo en 250 caracteres

El usuario de tu archivo, biblioteca, centro de documentación o servicio de información demanda… Para proporcionar un servicio excelente a tu usuario, es preciso conocer con detalle sus necesidades, que en ningún caso responden a una demanda uniforme, sencillamente, porque tienes diferentes grupos con problemas y necesidades diferentes. Selecciona y presenta la demanda [...]

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Servicio de Tratamiento Archivístico de Imthe – Tratamiento y Gestión Documental, S. L.

Consultores Documentales cumple en este mes de junio un año de colaboración con el Equipo de Imthe Consultores y, aprovechamos este momento, para conocer algo más de cerca su servicio de tratamiento archivístico, presentado por Angela Congost y Karina Reyes. [...]

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Curso online de dirección y gestión de proyectos en servicios de información (archivos, bibliotecas y centros de documentación)

Beneficios para el alumno Con este TALLER PRÁCTICO se pretende que el participante identifique y conozca las variables esenciales para dirigir y gestionar un proyecto orientando toda la acción al cumplimiento de los objetivos de plazo, calidad y presupuesto. Se consigue así reforzar su perfil de gestor y aportar más valor añadido a sus competencias curriculares. En [...]

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Distingue a tus usuarios, para servirles mejor

¿Son tus usuarios iguales? En ninguno de nuestros servicios existen usuarios estándar. Si has pensado una única estrategia para atraerlos puedes estar cometiendo un error. Escribíamos recientemente, “Sin usuarios no hay servicio. Captar, satisfacer y fidelizar” donde defendíamos la idea de que podemos tener un magnífico fondo documental y una buena gestión de [...]

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Ideas revolucionarias para tu biblioteca presentadas por catorce innovadores

¿Qué idea propones para incrementar el número de usuarios de tu biblioteca? Ojo, sólo tienes 250 caracteres El 17 de marzo proponíamos a nuestros los lectores innovadores un ejercicio práctico tipo tormenta de ideas, retándoles a presentar su propuesta concreta y revolucionaria: “¿Qué idea propones para incrementar el número de usuarios de tu biblioteca? Ojo, [...]

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Entrevista a Miguel Ángel Santiago Pérez, Presidente de ASARCA

La Asociación de Archiveros de Canarias, ASARCA, se constituye en 2005 con el objetivo general de impulsar cualquier aspecto que contribuya al desarrollo de la Archivística en Canarias, en especial el reconocimiento de sus profesionales y de la relevancia social de los servicios y fondos documentales a ellos encomendados. Así se presenta ASARCA en su [...]

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Sin usuarios no hay servicio. Captar, satisfacer y fidelizar

Podemos tener un magnifico fondo documental y una buena gestión de información, pero, si no tenemos usuarios a los que prestar servicio y fidelizar, ¿no estaríamos creando un callejón sin salida? Enfocando el trabajo hacia la satisfacción de los usuarios Este comentario no trata de ser una simplificación fácil. Es quizá una reflexión sencilla [...]

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Innovadores en la biblioteca !bienvenidos¡

Hasta el próximo lunes 29 de abril tenemos abierto el concurso de innovación sobre ¿Qué idea propones para incrementar el número de usuarios de tu biblioteca? Ojo, sólo tienes 250 caracteres para explicarlo. Ya hemos recibido alguna interesantísima propuesta, os mostramos algunos ejemplos “Grabar vídeos cortos con recomendaciones hechas por los propios lectores. Con un iPhone [...]

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Revolución en la Biblioteca, innova en 250 caracteres, ¡si te atreves!

El tesoro de la biblioteca no son los libros, son los lectores Hoy leía en la camiseta de un deportista “Nada es Imposible” y me ha parecido una buena frase para empezar a escribir. Estoy convencido de que la mejor forma de defender la viabilidad de una biblioteca es, por ejemplo, con unas buenas estadísticas [...]

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